Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán tại L’ORE Watch được xây dựng nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm minh bạch, an toàn và thuận tiện cho tất cả khách hàng. Chúng tôi cam kết cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, phù hợp cho từng nhu cầu, đồng thời bảo vệ tối đa thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn.

1. Mục đích của chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán được thiết lập để:

• Minh bạch hóa quy trình thanh toán giữa khách hàng và L’ORE Watch.
• Đảm bảo an toàn đối với mọi giao dịch.
• Cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt và tiện lợi.
• Hỗ trợ khách hàng kiểm tra hàng trước khi hoàn tất thanh toán.

2. Các hình thức thanh toán áp dụng tại L’ORE Watch

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

L’ORE Watch hỗ trợ thanh toán COD trên toàn quốc. Khách hàng được:

• Kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
• Đối chiếu mẫu mã, phụ kiện, tình trạng sản phẩm.
• Chỉ thanh toán khi mọi thông tin đều chính xác.

Lưu ý: COD không bao gồm dùng thử sản phẩm (không đeo, không vận hành chức năng).

2.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán qua hình thức chuyển khoản để xử lý đơn nhanh hơn. Quy trình:

• Chuyển khoản theo thông tin tài khoản được L’ORE cung cấp.
• Gửi ảnh biên lai/ủy nhiệm chi qua Zalo hoặc fanpage.
• L’ORE xác nhận và tiến hành đóng gói – giao hàng.

Phương thức này đặc biệt phù hợp cho khách hàng muốn đặt cọc, giữ hàng hoặc thanh toán toàn phần.

2.3. Thanh toán trực tiếp tại showroom

Khách hàng tại TP.HCM có thể đến showroom để trải nghiệm và thanh toán trực tiếp bằng:

• Tiền mặt
• Thẻ ngân hàng
• Quét mã QR

2.4. Thanh toán qua ví điện tử / QR ngân hàng

Tùy thời điểm, L’ORE Watch hỗ trợ thanh toán qua các phương thức tiện lợi như:

• VNPay
• Momo
• ZaloPay
• QR ngân hàng

Việc sử dụng QR giúp giao dịch nhanh chóng, chính xác và hạn chế sai sót thông tin.

3. Hướng dẫn kiểm tra hàng trước khi thanh toán

Dù chọn hình thức thanh toán nào, khách hàng cũng được phép kiểm tra:

• Ngoại quan đồng hồ: kính, vỏ, dây, khóa.
• Đúng mẫu, đúng phiên bản đã đặt.
• Đầy đủ phụ kiện đi kèm. 

Nếu sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu bất thường, khách có thể từ chối nhận.

Nếu đơn vị vận chuyển từ chối cho kiểm hàng:

• Bạn có thể từ chối nhận hàng.
• Liên hệ ngay L’ORE Watch qua hotline để được hỗ trợ.
• Chúng tôi sẽ làm việc lại với đơn vị vận chuyển để đảm bảo quyền lợi của bạn.

L’ORE cam kết luôn hỗ trợ tối đa trong mọi tình huống liên quan đến kiểm hàng và thanh toán.

4. Lưu ý quan trọng liên quan đến thanh toán

• Không trả tiền khi nhận thấy sản phẩm không đúng mô tả.
• Không cung cấp thông tin thẻ ngân hàng cho người lạ hoặc ngoài kênh chính thức.
• Kiểm tra kỹ các thông tin chuyển khoản trước khi thực hiện.
• Giữ lại hóa đơn, biên lai để đối chiếu khi cần.

5. Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

L’ORE Watch đảm bảo:

• Mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa và bảo mật tuyệt đối.
• Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hệ thống bảo mật đạt chuẩn, đảm bảo an toàn giao dịch cho khách hàng.

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thanh toán, hãy liên hệ ngay:

• Hotline: 028 6885 5222
• Địa chỉ: 160E Bùi Thị Xuân, Quận 1, TP.HCM
• Thời gian mở cửa: Thứ Hai – Thứ Sáu: 10h30 – 20h, Thứ Bảy – Chủ Nhật: 10h30 – 20h30