Atowak Mars Age Traverse White

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & HẬU MÃI TẬN TÂM

L'ORE cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, minh bạch và bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm:

Thời gian bảo hành: Quý khách được hưởng chế độ bảo hành chính hãng 24 tháng kể từ ngày mua.

Miễn phí 100% lỗi nhà sản xuất: Mọi lỗi kỹ thuật phát sinh từ quy trình sản xuất, bộ máy hoặc cơ cấu vận hành đều được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện chính hãng hoàn toàn miễn phí.

Đặc quyền vận chuyển 0 đồng: Trong suốt thời gian bảo hành, L'ORE chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển hai chiều (từ khách hàng đến hãng và ngược lại). Quý khách không phải chịu bất kỳ phí phát sinh nào khi gửi sản phẩm bảo hành lỗi nhà sản xuất.

Hỗ trợ tối đa lỗi người dùng: Đối với các hư hỏng do tác động vật lý (va đập, rơi rớt) hoặc sử dụng sai cách, L'ORE hỗ trợ kiểm tra miễn phí và gửi báo giá linh kiện chính hãng minh bạch. Việc sửa chữa chỉ được tiến hành khi có sự đồng ý xác nhận từ quý khách.

Cam kết tiến độ nhanh chóng: L'ORE phản hồi phương án xử lý trong vòng 03 ngày làm việc và cam kết hoàn thiện sửa chữa, giao tận tay khách hàng trong tối đa 30 ngày làm việc.

Dịch vụ sau bảo hành: Sau khi hết thời hạn bảo hành, L'ORE vẫn tiếp tục đồng hành cùng quý khách thông qua dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa chính hãng với báo giá chi tiết, rõ ràng.

ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH: 

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành chính hãng, sản phẩm của quý khách cần đáp ứng các điều kiện sau:

Tính hợp lệ: Sản phẩm phải đi kèm Thẻ bảo hành chính thức từ L'ORE, ghi đầy đủ thông tin mã sản phẩm, ngày mua và chữ ký xác nhận.

Thời hạn bảo hành: Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành theo quy định 24 tháng

Phạm vi áp dụng: Bảo hành hoàn toàn miễn phí đối với các lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất liên quan đến bộ máy và các cơ chế vận hành bên trong.

Trường hợp loại trừ: Chính sách bảo hành miễn phí không áp dụng đối với các hư hỏng do tác động vật lý (va đập, rơi rớt, trầy xước), sử dụng sai cách, ngấm nước vượt mức quy định hoặc đã có sự can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba.

Hỗ trợ đặc biệt: Với các trường hợp lỗi do người dùng, L'ORE hỗ trợ kiểm tra miễn phí và cung cấp linh kiện chính hãng với báo giá minh bạch trước khi xử lý.

Lưu ý quan trọng: Để được đảm bảo quyền lợi, quý khách vui lòng cung cấp thẻ bảo hành có đầy đủ thông tin ngày mua, mã sản phẩm và chữ ký xác nhận từ L'ORE.

L'ORE WATCH LÀ ĐẠI LÝ ỦY QUYỀN CỦA THƯƠNG HIỆU ĐỒNG HỒ PEACOCK, ATOWAK VÀ OLTO-8 TẠI VIỆT NAM